Herroepingsrecht

Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van jouw adres naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 6,95 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van je vervoerder. Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, gelieve het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan GreenCalls te retourneren. Om gebruik te maken van dit recht kan je contact met ons opnemen via info@greencalls.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Op dit formulier kan je je klacht aangeven. Stuur dit formulier mee met de retourzending.

Voor een retourzending heb je een verzendetiket nodig. Deze kunt eenvoudig maken via www.dhlparcel.nl. Plak deze vervolgens op het retour te sturen pakket. De kosten hiervan zijn voor rekening van de retourzender. Indien het product beschadigd is dan zal GreenCalls de kosten op zich nemen en een klacht indienen bij de vervoerder.